Müügitingimused
Babygo.ee omanik on EL CAPITAL OÜ OÜ (reg kood 16272309), asukohaga Astangu 14, Kunda. Ettevõte (edaspidi e-pood Babygo) ja Ostja vahelisi suhteid reguleerivad EL CAPITAL OÜ poolt koostatud müügitingimused ja Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid. Eelkõige võlaõigusseadus, tarbijakaitseseadus, kaubandustegevuse seadus ja Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrus nr 524/2013 tarbijavaidluste internetipõhise lahendamise kohta.
E-pood Babygo jätab endale õiguse teha müügitingimustes muudatusi. Nimetatud muudatusi kajastatakse veebilehel www.babygo.ee. Müügitingimused kehtivad e-poes Babygo toodete ostmisel.
1. Hinnainfo
1.1. E-poe Babygo lehel müüdavate kaupade hinnad on eurodes. Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu 22%.
1.2. E-poe hinnad kehtivad alates tellimuse vormistamisest kuni maksetähtaja aegumiseni, milleks on 1 päev pärast tellimuse vormistamist.
1.3. E-pood Babygo jätab enadle õigusi teha müügihindades muudatusi, kõik muudatused avaldatakse e-poe www.babygo.ee lehel.
1.4. Kui Ostja sooritab ostu ja valides saatmisviisiks Omniva pakiautomaati, siis lisandub toote hinnale transpordi tasu 3.90 eurot.
1.5 Kui ostja sooritab ostu ja tegemist on suure ja raskekaalulise tootega, mis ei mahu pakiautomaati, siis on transpordi valikuks postkontor või kulleriga saatmine.
1.6 Kui Ostja sooritab suure mõõtmelise toote ostu ja valib saatmisviisiks postkontori, siis on see Ostjale tasuta.
1.7 Kui Ostja sooritab suure mõõtmelise toote ostu ja valib saatmisviisiks kulleri, siis lisandub kauba hinnale 9,90 eurot.
1.8. E-poe Babygo on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt kaup tagasi juhul kui toote hind e-poes on märgitud eksituse tõttu oluliselt alla kauba turuhinna.
2. Tellimuse vormistamine
2.1. Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda ESTO ASi poolt toetatud pangalinkide kaudu (SEB, Swedbank, LHV, Coop Pank, Luminor, Citadele pangamaksega või Revolutiga) või ESTO järelmaksuga. Maksed võetakse vastu ainult eurodes (EUR). El Capital OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, El Capital OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja ESTO AS-ile.
2.2. Tellimuse vormistamisel tuleb tähelepanelikult täita kõik nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanil arve, mille saate tasuda valides järgnevate võimaluste vahel:
- maksa ülekandega – kauba eest tasumine toimub pangaülekande alusel, tellimus võetakse töösse, kui tellimuse eest on tasutud
- maksa pangalingiga – mugav ja turvaline maksevõimalus koheselt tellimuse eest tasumiseks
2.3. Müügileping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest e-poe Babygo arvelduskontole. Tellimuse kohta saadab Müüja Kliendile e-mailiga kinnituse ja arve.
2.4. Tellimused, mille eest ei ole tasutud, annulleeritakse 12 tunni möödudes alates tellimuse vormistamisest.
2.5. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
2.6. E-poes Babygo sooritatud tellimusi käsitletakse tööpäevadel (E−R 9.00−17.00)
3. Konto registreerimine ja sooduskampaaniad
3.1. E-pos Babygo saab tellimusi vormistada kahel viisil: 1. külalisena, kontot registreerimata, 2. registreerides konto «Minu konto« alt.
3.2. Registreerides e-poes Babygo konto kehtib alati kõikidele täishinnaga toodetele püsikliendi soodustus 5%. Soodustus lisandub täishinnaga kaupadele, juba allahinnatud toodetele lisasoodustus ei laiene. Soodushindade nägemiseks peab Klient olema sisse logitud.
3.3. Konto registreerudes ja andmed korrektselt sisestades, saadab e-pood Ostjale e maili teel kinnituse kliendiks registreerimise kohta.
4. Transport ja tarneaeg
4.1. Kauba transport toimub kehtiva hinnakirja alusel Eestisse, Läti, Leetu ja Soome. Teiste riikide puhul palun võtke meiega ühendust info@babygo.ee või telefonil +372 56561692, et täpsustada transpordi tingimusi ja maksumust.
4.2. Pärast müügilepingu jõustumist komplekteerib e-pood Babygo tellimuse. Kauba transport ja tarneaeg on laos olevatele kaupadele üldjuhul 2-3 tööpäeva. Reeglina postitame tellimuse samal päeval. Maksimaalne tarneaeg on 45 päeva.
4.3. Tooted, mis on laos kohe olemas on tähistatud infoga LAOS.
4.4. Tooted, mille juures on eraldi märge tarneaja kohta, näiteks «Tarneaeg kuni 5 päeva«, siis tähendab, et toode jõuab Babygo lattu 5 tööpäeva jooksul, kust see Ostjale edasi saadetaks.
4.5. Kui selgub, et Klient on tellinud toote mida laos pole, siis teavitame Klient esimesel võimalusel uue tarneaja osas või tagastame raha.
4.6. Tellitud kauba saadame teele Omniva pakiautomaadist või kulleriga.
4.7. Vigaselt või puudulikult sisestatud adressaadi mitte leidmisel vastutab kauba hilinemise eest Ostja.
4.8. Kulleriga tellitud kaubad antakse Ostjale üle saatelehega, mille Ostja on kohustatud allkirjastama.
4.9. Postiautomaadist või kullerilt kauba üleandmisel palume Ostjal kauba pakendid ja kogused koheselt üle kontrollida. Hilisema pretensiooni korral toote või pakendi korral võtab veebipood Babygo kauba tagastamisel arvesse rikutud pakendi, kui toote väärtuse vähenemise.
4.10. Babygo e-pood ei vastuta kauba kohaletoimetamise viibimise eest, kui tooted on õigeaegselt üle antud ja viivitus on põhjustatud kolmanda osapoole tegevuse tõttu.
5. Toodete tagastamine
5.1. Pärast tellimuse kättesaamist on Ostjal õigus 14 päeva jooksul arvates toodete saamisest tooted mittesobivuse korral tagastada või vahetada kaup sama hinnaväärtusega mingi muu toote vastu (olenevalt toodetest või teenustest ei pruugi Ostjal taganemise õigust olla, vastavad tooted ja teenused tuleb sellisel juhul loetleda ning need peavad vastama VÕS § 53 lg 4). Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
5.2. Kauba tagastab Ostja, teavitades sellest eelnevalt veebipoodi Babygo. 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on veebipoel Babygo õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
5.3. Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus ja saata see e-posti aadressile info@babygo.ee, hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
5.4. Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
5.5. Veebipood Babygo tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, ostjalt lepingu alusel saadud tasud ning esialgse tarnekulu. Tagastamisega seotud kulusid ei kompenseerita. Kui Ostja ei ole teistsugust soovi avaldanud, tagastatakse raha samale pangakontole, millelt toimus tasumine.
5.6. Kauba tagastamine toimub Ostja kulul. Kaupa saab tagastada Babygo-le saates tooted kulleri või pakiautomaadi kaudu. Kvaliteetsete toodete tagastamisega seotud kulud kannab Ostja. Juhul kui tagastatakse valesti saadetud toode ja/või ebakvaliteetne toode, kohustub Babygo toote tagasi võtma ja asendama selle analoogse sobiva tootega. Kui sobivat asendustoodet pole pakkuda, tagastatakse Ostjale kauba eest saadud raha ja algse tarnekulu esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 tööpäeva jooksul.
5.7. Tagastatud kaup ei tohi olla kasutatud ning sildid ei tohi olla ära lõigatud. Kui tagastatav kaup on rikutud tuleb Ostjal kompenseerida kauba väärtuse vähenemine.
5.8. Kui tagastatud toode on rikutud ja selle põhjus ei ole tingitud veebipoest Babygo ja kui toodet on Ostja poolt kasutatud mittesihipäraselt, on veebipoel Babygo õigus tasaarveldada tekitatud kahju.
5.9. Kui Ostja ei nõustu tasaarveldatud summaga, on Ostjal õigus taotleda kauba väärtuse vähenemise kindlakstegemisele sõltumatu ekspert. Sõltumatu eksperdi kulud maksab see pool, kelle seisukoht osutus põhjendamatuks.
6. Pretensioonide lahendamine
6.1. Ostja poolt esitatud pretensioonile annab veebipood Babygo kirjaliku vastuse hiljemalt 15 päeva jooksul. Kui veebipood Babygo vajab vastamiseks lisaaega, teatab ta sellest Ostjale, tuues ära viivituse põhjuse ning uue vastamise tähtaja.
6.2. Veebipood Babygo vastutab Ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis ilmnevad kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest Ostjale.
6.3. Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe Babygo poole või saata e-kiri aadressile info@babygo.ee. Kirjas tuleb märkida tellimuse esitaja nimi, kontakttelefon, tellimuse number ja toote tingimustele mittevastavuse või puuduse täpne kirjeldus.
6.4. Toodet ei või puuduse ilmnemisel edasi kasutada. Puudusega toote parandamise või asendamise lepivad veebipood Babygo ja Ostja omavahel kokku.
6.5. Veebipood Babygo ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist Ostjale ning toote mittenõuetekohase hoiustamise või mitte eesmärgipärase kasutamise tulemusena.
6.6. Lisaks tarbija seadusest tulenevatele õigustele kehtib toodetele ka tootjagarantii. Garantii kasutamise tingimused on lisatud iga toote juurde, kui tootele on antud garantii
6.7. Tootja ei vastuta Ostja poolt rikutud toote halvenemise eest, toote mittesihipäraselt kasutamisest tingitud vigastuste, puuduste eest. Toodete kasutusjuhendis märgitud hoolduse mittetegemisest tingitud vigastuste, puuduste eest.
6.8. Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba.
7. Privaatsustingimused
7.1. Veebipood Babygo kasutab Ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks.
7.2. Veebipood Babygo edastab vajalikud isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.
7.3. Veebipood Babygo saadab Ostjale uudiskirju ning pakkumisi Ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui Ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-posti aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
7.4. Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.
8. Veebipoe Babygo õigused
8.1. Veebipood Babygo on õigus tellimusest taganeda, kui kaup on laost lõppenud ja seda pole võimalik juurde tarnida. Sel juhul tagastab veebipood Babygo raha Ostjale tagasi.
9. Vaidluste lahendamine
9.1. Kui ostjal on Veebipoe Babygo osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile info@babygo.ee või helistada telefonil: +372 56561692.
9.2. Kui Ostja ja veebipood Babygo ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada Ostja ja Veebipood Babygo vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
9.3. Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.
Miks registreeruda kliendiks ja osta lastekaubad BabyGo'st
BabyGo valikust leiab igaüks endale midagi sobivat, pakume laste turvatoole ja aksessuaare mugavaks reisimiseks erinevale maitsele ja hinnaga.
- pakume kvaliteetseid turvatooteid lastele alates sünnist kuni 12 aastaseni oma ala parimatelt tootjatelt
- toodetele kehtib 14-päevane tagastusõigus ja garantii, täpsem info Müügitingimustes
- registreerunud kliendile kõik täishinnaga tooted 5% soodsamalt, soodushinnad on nähtavad sisse logides enamus kaupu on kohe laos olemas
- kaubad postitame kiiresti, hiljemalt 1-3 tööpäeva jooksul, võimalusel samal päeval
- kliendikeskne ja kliendi vajadustest lähtuv teenindus
- registreerudes e-poe kliendiks saad oma tellimused vormistada kiirelt ja mugavalt, sest andmed on juba sisestatud
- näed oma tellimuse staatust
- näed tellimuste ajalugu
- liitudes uudiskirjaga tead esimesena uuest kaubavalikust ja sooduspakkumistest
- turvaline ja mugav ostukeskkond
